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Professeur Bruno-Marie
Béchard, ing. Recteur Université de Sherbrooke, Québec, Canada |
CARRIÈRE
UNIVERSITAIRE
- Université
de Sherbrooke :
- Recteur, depuis 2001
- Vice-recteur à l'administration, de 1998 à 2001
- Faculté
de génie, Université de Sherbrooke :
- Vice-doyen à la formation professionnelle et au
transfert technologique, 1997 à 1998
(créateur du Régime de partenariat pour études de maîtrise et de doctorat en milieu de travail RPMDMT)
- Département
de génie mécanique, Faculté de génie, Université de Sherbrooke :
- Ingénieur-professeur titulaire en 2001
- Ingénieur-professeur agrégé en 1998
- Permanence obtenue en 1996
- Ingénieur-professeur adjoint en 1995
- Ingénieur-professeur suppléant en 1992
- Ingénieur-professeur chargé de cours en 1991 et 1992
- GE Canada (Toronto)
et École Polytechnique de Montréal, Université de Montréal :
- Ingénieur-professeur chargé de cours, 1987 à 1991
EXPÉRIENCE
PROFESSIONNELLE
- Ingénieur
en qualité, équipe d'ingénierie de pointe, GE Canada, Moteurs d'avions
(Bromont), 1987 à 1993
- Ingénieur
stagiaire en conception et fabrication assistées par ordinateur CAO/FAO, Pratt
& Whitney (Longueuil), 1986
- Ingénieur
stagiaire en conception aéronautique, Canadair (Ville St-Laurent),
1985
- Responsable
de l'informatisation, Institut de recherches cliniques de Montréal IRCM
(Montréal), 1983 à 1985
DOMAINE
DE RECHERCHE
La recherche en génie-qualité vise à
développer et à appliquer les normes et les techniques statistiques ou autres
nécessaires aux entreprises pour offrir des produits et des services qui
procurent pleine satisfaction à leur clientèle. Cette recherche couvre
notamment les axes suivants :
- contrôle
statistique de la qualité, plans d'échantillonnage, normes et systèmes
d'échantillonnage, échantillonnage adaptatif, surveillance des processus;
- contrôle
statistique des procédés, évaluation de l'aptitude des procédés,
caractérisation de la variabilité naturelle des procédés, analyse des
tendances, utilisation de la théorie du chaos et des fractales pour le
contrôle;
- études
statistiques de la répétabilité et de la reproductibilité des mesurages;
- optimisation
des produits et des procédés, plans d'expérience, méthodes classiques et
de Taguchi, analyse de variance, études signal/bruit;
- études
de fiabilité, analyse des modes de défaillance, de leur effet et de la
criticité, déploiement de la fonction qualité;
- normes
de gestion et d'assurance de la qualité, systèmes qualité.
PROJETS
DE RECHERCHE
- Développement d'un guide de sélection
des outils de la qualité au Mouvement québécois de la qualité MQQ
- Élaboration d'une nouvelle méthode
de contrôle de la qualité des intrants chez Bombardier Inc.
- Élaboration d'un plan de réduction
systématique des coûts d'inspection lors de l'introduction d'un nouveau
produit chez IBM Canada
- Étude pour la mise en oeuvre d'un
système d'assurance de la qualité conforme à la norme internationale ISO
9001 au Centre de recherche interuniversitaire sur le béton
(CRIB-Sherbrooke)
- Reconception des méthodes d'essais
pour évaluer la fiabilité des véhicules chez Bombardier Inc.
- Étude et développement systématique
du contrôle de procédé pour l'encapsulation de microplaquettes chez IBM
Canada
REVUE
SCIENTIFIQUE
- Fondateur
et rédacteur en chef de FORUM Qualité SCIENTIFIQUE, première revue
scientifique internationale en français dans le domaine de la qualité
COLLABORATIONS
SCIENTIFIQUES
- Membre
fondateur du Réseau universitaire
mondial pour l'enseignement et la recherche en qualité RUMEREQ
(Suisse)
- Président
fondateur du Réseau universitaire québécois pour l'enseignement et la
recherche en qualité RUQEREQ
- Réseau
universitaire français pour l'enseignement et la recherche en qualité
RUFEREQ (France)
- Réseau
universitaire suisse pour l'enseignement et la recherche en qualité
RUSEREQ (Suisse)
- Faculté
d'administration, Université de Sherbrooke
- Institut
universitaire Kürt Bosch IUKB (Suisse)
- Université
de technologie de Compiègne UTC (France)
- Université
d'Angers (France)
- Université
de Bordeaux (France)
- Université
de Toulon et du Var (France)
- Institut
méditerranéen de la qualité IMQ (France)
- École
nationale supérieure des arts et métiers ENSAM-Paris (France)
- Consortium
nord-américain pour l'avancement international NACIA (É.-U.)
- University of New York in
Binghamton (É.-U.)
- University of Detroit-Mercy (É.-U.)
- Institut
de recherche et d'enseignement pour les coopératives IRECUS
COLLABORATIONS
INDUSTRIELLES
Nous invitons les entreprises
désireuses de résoudre des problèmes particulièrement épineux en qualité, pour
lesquelles elles ne possèdent pas les ressources ou les compétences nécessaires
en génie-qualité, à communiquer avec nous. La majorité de nos activités de
recherche sont ainsi réalisées en collaboration avec l'industrie. À ce jour,
les entreprises suivantes ont collaboré au succès de cette formule :
- IBM
Canada, Bromont (Québec), à 2 reprises
- Bombardier
Inc., Division des produits récréatifs, Valcourt (Québec), à 3 reprises
- Centre
de recherche interuniversitaire sur le béton CRIB, Sherbrooke (Québec)
- Mouvement
québécois de la qualité MQQ, Montréal (Québec)
OCTROIS
DE RECHERCHE
- Subvention
spéciale pour revue scientifique, Gouvernement du Québec, ministère
de la Recherche, de la Science et de la Technologie, 2000
- Subvention
spéciale pour revue scientifique, Gouvernement du Québec, ministère
de l'Industrie et du Commerce, 2000
- Subvention
de recherche, Mouvement québécois de la qualité, 1998
- Subventions
de recherche et développement coopératives, projets universités-industrie,
Conseil de recherche en sciences naturelles et en génie CRSNG (Canada),
1998 et 1999
- Subvention
de recherche, Bombardier Inc., 1997
- Subventions
de recherche individuelle, Conseil de recherche en sciences naturelles
et en génie CRSNG (Canada), 1997 et 1998
- Subvention
de recherche, Bombardier Inc., 1996
- Contrat
de recherche, Centre de recherche interuniversitaire sur le béton
CRIB-Sherbrooke, 1996
- Contrat
de recherche, Bombardier Inc., 1996
- Contrat
de recherche, IBM Canada, 1995
- Subvention
pour démarrage d'activité de recherche, Fonds de recherche et d'aide
institutionnelle FRAI, 1995
- Subvention
pour démarrage d'activité de recherche, Faculté des sciences appliquées,
1994
- Subvention
en équipement, Metrscope Corporation (É.-U.), 1993
- Contrat
de recherche, IBM Canada, 1993
- Subvention
pour démarrage d'activité de recherche, Département de génie mécanique,
1993
PUBLICATIONS
(à titre de professeur seulement)
- Cherfi Z., Béchard B.-M. and
Boudaoud N., Case Study: Color Control in the Automotive Industry, Quality
Engineering, vol. 15, no 1, American Society for Quality,
Marcel Dekker, Monticello NY, pp. 161-170
- Ouvrage
collectif, Éduquer à la paix après le 11 septembre, Enjeux
interculturels des événements du 11 septembre, Éditions du CRP,
Sherbrooke, 2002, 127 p.
- Béchard
B.-M. et Boudreau M., ISO 9000 après plus d'une décennie...
Pourquoi? Pourquoi pas?, Forum Qualité scientifique,
Réseau universitaire québécois pour l'enseignement et la recherche en
qualité, Sherbrooke (à venir)
- Béchard B.-M. and Thibault
M.-É., Adaptive Quality-Control Strategy for Progressive Reduction of the
Amount of Inspection Required, Quality Engineering, vol. 13, no
4, American Society for Quality, Marcel Dekker, Monticello NY, juin 2001,
pp. 653-659
- Béchard
B.-M. et Raîche J.-P., Choisir judicieusement parmi les outils de la
qualité : Un facteur déterminant pour le succès des démarches qualité des
organisations, actes du congrès Qualita 2001 : 4e
Congrès international pluridisciplinaire, Qualité et Sûreté de
fonctionnement, ESIA, Annecy France, mars 2001, pp. 2-14
- Béchard
B.-M. si Raîche J.-P., Model integral de selectie a instrumentelor
calitatii, Calitatea, anul 1, nr. 2, Societatea "R" -
Romania libera si Mediarex 21, Bucuresti Roumanie, novembre 2000, pp.
68-74
- Béchard
B.-M. et Raîche J.-P., Modèle intégral de sélection des outils de la
qualité, Asigurarea Calitatii, anul VI, numarul 23-24,
Societatea romana pentru asigurarea calitatii, Bucuresti Roumanie,
juillet-décembre 2000, pp. 16-23
- Raîche
J.-P. et Béchard B.-M., Les outils qualité : une approche intégrée,
Forum Qualité scientifique, vol. 1, no 1, Réseau
universitaire québécois pour l'enseignement et la recherche en qualité,
Sherbrooke, automne 2000, pp. 1-8
- Béchard
B.-M., Perron J. et Raîche J.-P., Le service sans faute! Par
l'application systématique d'outils qualité éprouvés, Forum Qualité,
vol. 10, no 1, Mouvement québécois de la qualité, Montréal,
septembre-octobre-novembre 1999, pp. 15-21
- Béchard B.-M., Gauvin R., and
Pelletier N., Process Control, or Chaos?, Quality Engineering,
vol. 12, no 1, American Society for Quality, Marcel Dekker,
Monticello NY, septembre 1999, pp. xv, 1-6
- Béchard
B.-M. et Boudreau M., Analyse
des processus, 3e éd., Les éditions Pédagogik,
St-Élie-d'Orford, 1999, 48 p.
- Béchard
B.-M., Contrôle statistique d'un procédé industriel avec analyse des
tendances par dimensions fractales, actes de Qualita 99 : 3e
Congrès international pluridisciplinaire, Qualité et Sûreté de
fonctionnement, MAPE, Paris France, mars 1999, pp. 597-604
- Béchard
B.-M., Le SPC au service de la qualité... L'outil de base pour
assurer l'uniformité des résultats, Forum Qualité, vol. 8, no
3, Mouvement québécois de la qualité, Montréal, janvier-février 1998, pp.
29-32
- Ouvrage
collectif, Guide de référence Qualité 1997-1998, Mouvement
québécois de la qualité, Montréal, 1997, 263 p.
- Béchard
B.-M., La qualité en entreprise : pourquoi, quoi, combien et surtout
comment?, La Tribune, 88e année, no 213,
Sherbrooke, 29 octobre 1997, p. F1
- Béchard
B.-M., Semaine de la qualité de l'Université de Sherbrooke, Forum
Qualité, vol. 8, no 1, Mouvement québécois de la qualité,
Montréal, septembre-octobre 1997, p. 26
- Béchard
B.-M., ISO 9000 et HACCP peuvent-ils faire bon ménage? Comment
satisfaire les exigences en matière d'exportation agro-alimentaire, Forum
Qualité, vol. 7, no 3, Mouvement québécois de la qualité,
Montréal, mai-juin 1997, pp. 10-12
- Béchard
B.-M., Développement et application industrielle de l'AMDEC pour
établir la surveillance des processus chez IBM Canada, actes du 2e
Congrès pluridisciplinaire, Qualité et Sûreté de fonctionnement,
Presses de l'Université d'Angers, Angers France, mars 1997, pp. 285-292
- Béchard
B.-M., À qui la qualité? Une question technique ou humaine..., Forum
Qualité, vol. 7, no 3, Mouvement québécois de la qualité,
Montréal, janvier-février 1997, pp. 13, 25
- Béchard
B.-M. et Larose P., Initiation
au génie-qualité, 3e éd., Les éditions Pédagogik,
St-Élie-d'Orford, 1997, 294 p.
- Ouvrage
collectif, Répertoire de la qualité, Mouvement québécois de la
qualité, Dorcas communications graphiques, Montréal, 1996, 198 p.
- Béchard
B.-M., Delorme B., Fournier J.-P. et Couture G., Découvrez ISO 9000,
S'unir pour réussir la qualité : Actes de la troisième édition de la
Semaine de la qualité, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, 1996, pp.
13-23
- Ouvrage
collectif, S'unir pour
réussir la qualité : Actes de la troisième édition de la Semaine de la
qualité, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, 1996, 76 p.
- Béchard
B.-M., Ô termes de la confusion ! Des mots pour nous comprendre...,
Forum Qualité, vol. 6, no 2, Mouvement québécois de la
qualité, Montréal, mars-avril 1996, p. 7
- Béchard
B.-M. et Boudreau M., Analyse des processus, 2e éd., Les
éditions Pédagogik, St-Élie-d'Orford, 1996, 40 p.
- Béchard
B.-M. et Larose P., Initiation au génie-qualité, 2e éd.,
Les éditions Pédagogik, St-Élie-d'Orford, 1996, 312 p.
- Ouvrage
collectif, Actes du congrès Enjeux qualité '95 : Réinventez votre
démarche qualité dans un monde en pleine mutation, Association
québécoise de la qualité, Montréal, 1995, 123 p.
- Béchard
B.-M., Application industrielle des plans d'expérience (méthode
Taguchi), Élargissez vos horizons : Actes de la deuxième édition de
la Semaine de la qualité, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, 1995,
pp. 11-13
- Ouvrage
collectif, Élargissez vos
horizons : Actes de la deuxième édition de la Semaine de la qualité,
Université de Sherbrooke, Sherbrooke, 1995, 102 p.
- Ouvrage
collectif, Actes du congrès Enjeux qualité '94 : Votre démarche qualité
vers ISO 9000 : Comment faire?, Association québécoise de la qualité,
Montréal, 1995, 142 p.
- Béchard
B.-M., Baillargeon L. et Laflamme M., La conversion aux normes ISO 9000... Une approche intégrée
à la gestion totale de la qualité, Horizon 9000, Lennoxville,
1994, 364 p.
- Béchard
B.-M., La recherche en génie-qualité à l'Université de Sherbrooke : Une
première au Canada, Qualité Première : Actes de la première édition
de la Semaine de la qualité, Université de Sherbrooke, Sherbrooke,
1994, pp. 49-51
- Ouvrage
collectif, Qualité Première
: Actes de la première édition de la Semaine de la qualité,
Université de Sherbrooke, Sherbrooke, 1994, 60 p.
- Béchard B.-M., Universal
Control Limits for
Charts, Quality
and its Applications, University of Newcastle Upon Tyne, Penshaw
Press, Sunderland Royaume-Uni, 1993, pp. 559-604
- Béchard
B.-M., Le génie-qualité en effervescence, Plan, vol. XXX, no
5, Ordre des ingénieurs du Québec, Montréal, juin-juillet 1993, pp. 8-9
CONFÉRENCES
(à titre de professeur seulement)
- L’université au coeur de la société : L’Université de
Sherbrooke réinvente ses interactions avec le Monde, Centre interuniversitaire EUROQUAL et
Ambassade du Canada en Suisse, École polytechnique fédérale de Lausanne,
Lausanne Suisse, avril 2002
- Ingénierie de la qualité, Master international MTQM en management de la qualité,
Centre interuniversitaire EUROQUAL, École polytechnique fédérale de
Lausanne, Lausanne Suisse, avril 2002
- Choisir judicieusement parmi les outils de la qualité :
Un facteur déterminant pour le succès des démarches qualité des
organisations, Qualita 2001 : 4e
Congrès international pluridisciplinaire, Qualité et Sûreté de
fonctionnement, Réseau universitaire français pour l'enseignement et
la recherche en qualité, Université de Savoie, École supérieure
d'ingénieurs d'Annecy, Université Jean Monnet et Mouvement français pour
la qualité, Espace Rencontre, Annecy-le-Vieux France, mars 2001
- Modèle intégral de sélection des outils de la qualité, CCF 2000 : A 7-a conferinta internationala
Calitate, Fiabilitate, Mentenabilitate, Societatea romana pentru asigurarea
calitatii et Universitatea Politehnica Bucuresti, Bucuresti Roumanie,
septembre 2000
- La qualité en mouvement dans un monde en turbulence, 12e Colloque annuel, Mouvement
québécois de la qualité, Regroupement régional de Québec, Hôtel Plaza
Québec, Ste-Foy, mai 2000
- Ingénierie de la qualité, Master international MTQM en management de la
qualité, Centre interuniversitaire EUROQUAL, Institut
universitaire Kürt Bosch, Sion Suisse, mars 2000
- Contrôle statistique d'un procédé industriel avec
analyse des tendances par dimensions fractales, Qualita 99 : 3e Congrès international
pluridisciplinaire, Qualité et Sûreté de fonctionnement, École
nationale supérieure des arts et métiers, Paris France, mars 1999
- Prix qualité en Amérique du Nord, 1er Congrès nord-américain sur la
qualité dans les organisations, Mouvement québécois de la qualité et
Chambre de commerce Mexico-Canada, Palais des congrès de Montréal,
Montréal, septembre 1998
- Démarches qualité au Québec et au Canada, Colloque annuel, Institut supérieur du management
par la qualité, École supérieure de commerce de Bordeaux, Bordeaux France,
mai 1998
- Honneur à la Qualité,
Souper-conférence du 8e colloque annuel, Mouvement
québécois de la qualité, Regroupement régional de l'Estrie, novembre 1997
- El Liderazgo y la Cultura
Laboral en Canadá y USA, III Encuentro Regional Tripartita Empresa
Instituciones de Educación Superior : Calidad, Liderazgo y Valores Humanos
rumbo al Nuevo Milenio, Asociación de Ejecutivos de Relaciones Industriales
y Universidad Autónoma de Querétaro, Universidad Autónoma de Querétaro,
Querétaro Mexique, octobre 1997
- Le portrait du coordonnateur ISO 9000 : ses
compétences, son rôle, son profil humain,
Soirée-conférence MQQ, Mouvement québécois de la qualité, Hôtel
Delta, Sherbrooke, mai 1997
- Développement et application industrielle de l'AMDEC
pour établir la surveillance des processus chez IBM Canada, 2e Congrès pluridisciplinaire, Qualité
et Sûreté de fonctionnement, Université d'Angers (Institut des sciences
et techniques de l'ingénieur d'Angers), Centre des congrès d'Angers,
Angers France, mars 1997
- Le rôle de l'ingénieur dans le contexte qualité
d'aujourd'hui et de demain,
Soirée-conférence Qualité 1997, Ordre des ingénieurs du Québec,
Régionale Plein-Sud, Hôtel Ramada Inn, Longueuil, mars 1997
- L'approvisionnement dans le contexte des normes
internationales ISO 9000,
Soupers-conférences CAQ, Corporation des approvisionneurs du
Québec, Hôtel La Réserve, Sherbrooke, février 1997
- Ces techniques statistiques que l'ISO 9000 exige..., Petits-déjeuners-conférences MQQ, Mouvement
québécois de la qualité, Hôtel Marriott Château Champlain, Montréal,
novembre 1996
- Éducation et qualité,
Salon de l'éducation et de la formation professionnelle, Place
Bonaventure, Montréal, octobre 1996
- À la découverte des normes ISO 9000, Lancement du mois de la qualité 1996, Groupe
de concertation sur la qualité, Palais des congrès, Montréal, septembre
1996
- Le panorama de la qualité, Conférence aux médias, Mouvement québécois de
la qualité, Montréal, juin 1996
- ISO 9000 - HACCP : Mythe ou réalité en exportation?, 6e Assemblée générale annuelle,
Club export agro-alimentaire du Québec, Montréal, juin 1996
- Découvrez ISO 9000,
Semaine de la qualité 1996, Université de Sherbrooke, Sherbrooke,
mai 1996
- Le contrôle statistique des processus,Conférences technologiques, Association
canadienne des pâtes et papiers, East Angus, mars 1996
- Normes ISO 9000 : Incontournables!, Salon des entrepreneurs de PME du Québec 1996,
Centre des congrès, St-Hyacinthe, mars 1996
- ISO 9000 en pratique,
Colloque Qualité et Affaires : Salon Le monde des affaires 1995,
Place Bonaventure, Montréal, septembre 1995
- Venez rencontrer vos registraires, Demi-journée de formation AQQ, Association québécoise
de la qualité, Hôtel Intercontinental, Montréal, septembre 1995
- Table ronde sur l'ISO 9000, Semaine de la qualité 1995, Université de
Sherbrooke, Sherbrooke, mars 1995
- Application industrielle des plans d'expérience
(méthode Taguchi), Semaine
de la qualité 1995, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, mars 1995
- La qualité par la gestion participative, Conférence au MBA, Université de Sherbrooke,
Sherbrooke, novembre 1994
- La recherche en génie-qualité à l'Université de
Sherbrooke : Une première au Canada,
Semaine de la qualité 1994, Université de Sherbrooke, Sherbrooke,
mars 1994
- Universal Control Limits
for Charts, First
Newcastle International Conference on Quality and its Applications,
University of Newcastle upon Tyne, Newcastle Royaume-Uni, septembre 1993
- ISO 9000,
Conférence au MBA, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, juin 1993
INTERVENTIONS
DANS LES MÉDIAS (à titre de professeur seulement)
- Franc
M., Première revue scientifique en français dans le domaine de la
qualité, Forum Qualité, vol. 10, no 2, Mouvement
québécois de la qualité, Montréal, hiver 1999-2000, p. 14
- Langevin
R., La formation universitaire des responsables qualité : Adéquate
mais... incomplète, Forum Qualité, vol. 10, no
2, Mouvement québécois de la qualité, Montréal, hiver 1999-2000, p. 26
- Klaus L.A., Quality
Progress' 7th Quality in Education Listing, Quality Progress,
vol. 30, no 9, American Society for Quality Control, Milwaukee
WI, septembre 1997, pp. 31-65
- Grammond
S., Certification ISO 9000 : plusieurs pièges à éviter, dossier
spécial ISO, Les Affaires, vol. LXIX, no 21, Montréal,
29 mai 1997, p. 32
- Grammond
S., La documentation du système ISO comporte de nombreux écueils,
dossier spécial ISO, Les Affaires, vol. LXIX, no 21,
Montréal, 29 mai 1997, p. 34
- Dussault
A.-M., Hors de l'ISO, point de salut?, émission télévisée Québec
plein écran, Télé-Québec, Montréal, 11 novembre 1996
- Vallerand
N., ISO : Quoi de neuf?, dossier Qualité totale, Magazine PME,
vol. 12, no 8, Publications Transcontinental, octobre 1996, p.
29
- Klaus L.A., Quality
Progress' Sixth Quality in Education Listing, Quality Progress,
vol. 29, no 8, American Society for Quality Control, Milwaukee
WI, août 1996, pp. 29-81
- Durivage
P., Les PME prennent le virage de la qualité totale, La Presse,
section Économie, 112e année, no 25, Montréal, 13
novembre 1995, p. B-1
- Picher
C., ISO 9000, La Presse, section Économie, 112e
année, no 23, Montréal, 11 novembre 1995, p. F-1
- Calek A., Quality Progress'
Fifth Quality in Education Listing, Quality Progress, vol. 28,
no 9, American Society for Quality Control, Milwaukee WI,
septembre 1995, pp. 27-77
- Langlois
J.-P., Comment bien choisir un consultant en gestion de la qualité,
cahier spécial Les sociétés-conseils, Les Affaires, vol. LXVI, no
44, Montréal, 26 novembre 1994, p. B-8
- Langlois
J.-P., Les sociétés-conseils prêchent-elles par l'exemple en matière de
qualité?, cahier spécial Les sociétés-conseils, Les Affaires,
vol. LXVI, no 44, Montréal, 26 novembre 1994, p. B-6
- Lépine
J.-F., émission d'information télévisée Le Point, Société
Radio-Canada, Montréal, 1er novembre 1994
- Rubach L., Quality Progress'
Fourth Quality in Education Listing, Quality Progress, vol. 27,
no 9, American Society for Quality Control, Milwaukee WI,
septembre 1994, pp. 27-79
- S.A.,
Une semaine de qualité, Affaires universitaires / University
Affairs, mai 1994, p. 22
- Fisette
G., La faculté de Sciences appliquées est un leader en génie-qualité,
La Tribune, 85e année, no 21, Sherbrooke, 17
mars 1994
- Guertin
J.-F. et Bisson P., Une première au Québec, Liaison, vol.
XXVIII, no 13, Sherbrooke, 3 mars 1994
- Horine J.E., Hailey W.A. et
Rubach L., Shaping America's Future, Quality Progress, vol.
26, no 10, American Society for Quality Control, Milwaukee WI,
octobre 1993, pp. 41-60
RENSEIGNEMENTS
Professeur Bruno-Marie Béchard, ing.
Recteur
UNIVERSITÉ DE SHERBROOKE
2500, boulevard de l'Université
Sherbrooke (Québec) Canada
J1K 2R1
Téléphone : (819) 821-7152
Télécopieur : (819) 821-8280
Adresse électronique : BM.Bechard@USherbrooke.ca
Adresse Internet :
http://www.gme.USherbrooke.ca/BM.Bechard
Information mise à jour le 2008-01-01